Если в Вайбере приходят сообщения без звука, то это может быть по нескольким причинам: отключены уведомления в устройстве или в самом мессенджере. Отсутствие уведомлений также может быть связано с неполадками в операционной системе устройства или в механической поломке оборудования.

Решение 1. Изменение системных настроек

Изменение системных настроек Вибер

Системная громкость, установленная на устройстве, влияет на все оповещения, в том числе и на Вайбер.

Случайно измененные установки могут полностью отключить оповещения о поступившем сообщении или звонке.

На Android

Если в установках телефона выключены уведомления, то Вайбер не сможет оповещать о сообщениях.

Значок Андроид

Как проверить настройки в смартфоне с Андроид:

  1. Найдите иконку с шестеренкой и подписью «Настройки» и тапните по ней.Значок Настроек на телефоне Андроид
  2. Пролистайте список до блока «Приложения» и нажмите на опцию «Все приложения».Вкладка Приложения в настройках телефона Андроид
  3. В окошке поиска напечатайте Viber или самостоятельно найдите мессенджер в списке.
  4. Кликните по иконке Вайбера для перехода в окно с параметрами.Настройки Вайбер на телефоне
  5. В открывшемся окне найдите пункт «Уведомления» и выберите параметр «Да» или «Показывать уведомления со звуком».Включить уведомления в Вибер

Важно. Не забудьте проверить уровень системной громкости. Быстро добавить громкость без перехода в параметры можно с помощью боковых клавиш.

На iPhone

Если нет звука при сообщении в Айфоне, то выполните следующие шаги:

  1. Запустите настройки iOS.
  2. Найдите пункт «Приложения» и кликните по нему.
  3. Войдите в настройки доступа и тапните по строке «Уведомления».
  4. Установите ползунок «Звуки» в активное положение.

Настройка звука в Вайбере на Айфоне

Дополнительного сохранения установок не потребуется.

Важно. Название опций и расположение элементов зависит от версии iOS.

На компьютере

Как проверить параметры на компьютере или ноутбуке:

  1. Нажмите на иконку динамика, которая расположена в правой части меню «Пуск», рядом с часами.Значок громкости на компьютере
  2. В открывшемся окне кликните по строке «Микшер».Открыть микшер громкости на компьютере
  3. Добавьте громкость системных звуков и приложения Вайбер с помощью ползунков.
  4. Закройте окно.Увеличить громкость в Вибер на компьютере

Важно. Если после перезагрузки компьютера в Вайбере снова пропадут звуки, то проверьте уровни ползунков еще раз.

Решение 2. Изменение настроек Viber

Изменение настроек Вайбер

Отсутствие уведомлений нередко связано со сбоем в настройках мессенджера. В этом случае нужно перейти в опции Вайбера и проверить звуковые параметры.

На Android

Как включить звук в Вайбере на устройствах с Андроид:

  1. Откройте мессенджер.
  2. Тапните по клавише «Еще» и перейдите в «Настройки».Настройки Вибер на Андроид
  3. Нажмите на «Уведомления».
  4. Проверьте наличие галочки напротив опции «Использовать системные звуки».Использовать системные звуки для уведомлений в Вайбер
  5. Тапните по строке «Звук уведомления».
  6. Установите галочку напротив опции «Звук».Звук уведомлений Вайбер

Закройте опции. Настройки сохранятся автоматически.

На iPhone

Проверка настроек звука в Вайбере на Айфоне ничем не отличается от смартфонов с Android:

  1. Перейдите в настройки.
  2. Проверьте галочки напротив пунктов с уведомлениями и звуками.

Включение уведомлений в Вайбер на Айфоне

Важно. В меню с настройками можно не только активировать звуки, но и изменить мелодию уведомлений.

На компьютере

Если уведомления пропали в Вайбере в версии для ПК, то выполните следующие шаги:

  1. Откройте мессенджер.
  2. Найдите кнопку «Инструменты» на панели сверху и кликните по ней.Вкладка Инструменты в Вибер на компьютере
  3. Нажмите на опцию «Настройка уведомлений».Настройка уведомлений в Вибер на компьютере
  4. В блоке «Показывать уведомления для» установите галочку напротив строки «Сообщения и звонки».
  5. В блоке «Проигрывать звуки для» активируйте опцию «Сгруппирован. Сообщения и все звонки».Вкладка Уведомления в Вайбер на компьютере

Закройте окно с настройками, все звуки и уведомления должны восстановиться. Для дальнейшего использования Вайбера перезагрузка компьютера не потребуется.

Если звука все равно нет

Нет звука в Вибер

Если пропал звук входящих сообщений в Вайбере и не восстановился после всех проведенных настроек, то в этом случае выполните следующие действия:

  • Перезагрузите мобильное устройство или компьютер. Возможно, ошибка вызвана сбоем в программном обеспечении и уведомления восстановятся автоматически.
  • Если перезагрузка устройства не помогла, то попробуйте переустановить Вайбер. Для этого полностью удалите его и заново загрузите с официального сайта или встроенного магазина с приложениями Play Market/App Store.
  • Если все настройки установлены правильно, а перезагрузка устройства и переустановка Вайбера не помогают, то обратитесь в ремонтную мастерскую. Неисправные динамики и другие технические поломки могут негативно влиять не только на звуковые уведомления, но и на качество соединения с сетью.

В Вайбере работает круглосуточная техподдержка, которая поможет в настройке оборудования. Для обращения запустите Viber, нажмите на кнопку «Еще» и тапните по строке «Описание и поддержка».

Отправить ответ

  Подписаться  
Уведомление о