Вайбер предназначен для общения с пользователями путем отправки сообщений, фотографий или видеороликов. Иногда не получается запустить отправленный файл. Это связано с тем, что разрешение видео не поддерживается Viber.
Почему разрешение видеофайла не поддерживается в Вайбер
Текстовое сообщение не передает эмоции, которые можно получить, если увидеть событие собственными глазами. Поэтому разработчики создали функцию отправки видеофайлов. Если ролик записан с телефона, проблем при его воспроизведении не возникает.
Иногда видео записывается с камеры или загружается из интернета. С такими роликами могут возникнуть проблемы. Существует 2 способа решения проблемы:
- обновление мессенджера;
- конвертация файла.
Важно: установка последней версии Viber позволяет устранить ошибки мессенджера, включая чтение некоторых форматов видео.
Чтобы обновить Вайбер на смартфоне нужно:
- Перейти в Play Маркет/ AppStore (в зависимости от используемого устройства).
- В поиске набрать «Viber».
- Открыть первый найденный результат.
- Нажать «Установить».
Что делать, если обновление не помогает воспроизвести видео через мессенджер? Нужно произвести преобразование файла. Изменить формат можно через мобильные и десктопные конвертеры, а также онлайн-ресурсы.
К мобильным приложениям для преобразования видеоролика относится:
- «Video Converter»;
- «Видео конвертер, сжатие»;
- «Total Video Converter».
Для компьютера также существуют программы для преобразования видео. К ним относится:
- «FormatFactory».
- «Freemake Video Converter»;
- «Movavi Video Suite».
Важно: большинство конвертеров платные.
Пользователи, которые не хотят отдавать деньги, могут воспользоваться бесплатными онлайн ресурсами. Для этого в браузере нужно набрать ofoct.com или online-convert.com.
Для конвертации файлов, нужно:
- Добавить исходное видео.
- Выбрать расширение для преобразования.
- Нажать «Start» или «Начать».
- Дождаться завершения преобразования.
Важно: конвертация может ухудшить качество ролика, поэтому изменять расширение нужно, только если Viber не воспроизводит видео или оно имеет большой размер.
Какие форматы поддерживает Вайбер
Перед тем как отправлять видеофайл через мессенджер, рекомендуется рассмотреть форматы, поддерживаемые Viber. К ним относится:
- FLV;
- MP4;
- AVI.
Важно: с некоторыми файлами, имеющими расширение MP4, могут возникнуть сложности при воспроизведении.
Новая версия Viber воспроизводит форматы:
- MOV;
- WebM;
- MKV.
Чтобы запустить ролики с такими расширениями, нужно произвести конвертацию.
Следует помнить, что мессенджер не способен передавать видео объемом свыше 10 Мбайт и продолжительностью более 90 секунд.