Паблик-аккаунты носили название бизнес-аккаунта в Вайбер до 1 августа 2019 год. После этого паблики стали сообществами, которые обладают некоторыми дополнительными функциями и возможностями, но в целом кардинально не отличаются от бизнес-аккаунтов. Разберем, какие преимущества сообществ перед пабликами, как создать новое сообщество, а также о других возможностях Viber для бизнеса.
Преимущества сообществ перед паблик-аккаунтами
Сообщества – новый вид публичных групп в мессенджере. Это групповые чаты с возможностью вступления огромного количества пользователей (до 1 миллиарда), а также полезными функциями для администрирования и общения между участниками.
Главные преимущества сообществ в вибер для бизнеса:
- практически неограниченное число участников;
- открытая и полная история чата для всех новых пользователей;
- администраторы и супер-админы могут регулировать возможность писать в сообщество;
- администраторы могут создавать закрепленные сообщения в верхней части чата;
- можно собирать коллекцию лучших материалов, которые участники присылали в чат;
- в качестве приглашения для новых участников можно использовать ссылку на сообщество;
- сообщества расположены на общем экране чатов на смартфоне, что делает их более заметными;
- можно добавлять опросы в чат;
- взаимодействовать между собой участники могут конфиденциально, не показывая номер телефона.
Как создать новое сообщество?
Создать сообщество в Viber для бизнеса можно только через приложение мессенджера на телефоне.
Для этого нужно:
- зайти в приложение;
- открыть раздел чатов;
- нажать на кнопку «Создать» (большой «+» в нижней части экрана);
- перейти во вкладку «Создать сообщество»;
- указать контакты из адресной книги на телефоне, которые нужно добавить в новый чат;
- внести нужную информацию: название, краткое описание, загрузить аватарку;
- нажать «Готово».
Перевод участников паблика в сообщество
Подписчиков старого чата можно быстро перевести в новое сообщество. Для этого нужно использовать ссылку на сообщество и разместить ее в последнем сообщении прошлого чата, а также всех других каналах взаимодействия с подписчиками – страницах и группах в социальных сетях, на сайтах и порталах.
После этого нужно заполнить новое сообщество полезными материалами, которые будут видеть все вступившие участники.
Другие возможности Viber для бизнеса
Среди других функций Viber для бизнеса можно выделить бизнес-сообщения, рекламные объявления и Viber Out.
Бизнес сообщения
Это сообщения в Вайбер от брендов или компаний, на рассылки которых подписан пользователь. Такие рассылки позволяют получать актуальную и важную информацию прямо в Вайбере.
Сообщения могут включать текст, фотографии, видео-материалы и ссылки. Для борьбы со спамом нужно согласиться получать рассылку в первом сообщении.
Рекламные объявления
Появилась возможность размещать рекламные объявления в мессенджере. Такие материалы отмечены значком «Промо» и могут появляться после завершения звонка, во время просмотра сообществ, в магазине стикеров для Viber или в нижней части списка чатов в версии Вайбер для компьютера.
Viber Out
Viber Out дает возможность звонков на номера, не зарегистрированные в приложении. Звонить на любые номера можно по выгодным тарифам, что будет полезно предпринимателям во время поездок и командировок.
