Viber один из самых популярных мессенджеров, доступных в России. Однако периодически в нем возникают ошибки, которые приводят к тому, что клиенты не могут пользоваться функционалом утилиты в полной мере. В данной статье рассмотрим, как связаться со службой поддержки Вайбер, и по каким вопросам можно обращаться к техподдержке.

Портал технической поддержки Viber

Вся информация о мессенджере расположена на официальном сайте https://support.viber.com.

Портал технической поддержки Viber

Здесь можно узнать следующую информацию:

  • Как установить мессенджер на телефон или компьютер.
  • Способы настройки мессенджера.
  • Ошибки, возникающие при установке и использовании системы.
  • Viber Кошелёк.
  • Новые возможности системы и так далее.

Вопросы в техподдержку Вибер

Сайт разделен на несколько основных разделов:

  • Скачивание и активация мессенджера.
  • Настройки системы и учетная запись.
  • Безопасность и конфиденциальность.

Поддержка Вайбер

Также на сайте постоянно доступна техподдержка на русском.

Как создать обращение в техподдержку

Если у пользователя возникли какие-то сложности в использовании мессенджера, он может написать на электронный адрес техподдержки (support@viber.com). Также можно заполнить форму по адресу https://support.viber.com/customer/ru/portal/emails/new.

Письмо с техподдержку Вибер

Здесь нужно внести следующие данные:

  • Выбрать тему запроса. Это может быть техническая проблема, запрос истории звонков, вопрос конфиденциальности и другое.
  • Внести свои инициалы.
  • Ввести в форме адрес электронной почты и телефон, на который зарегистрирован Вайбер.
  • Выбрать страну проживания.
  • Внести тему обращения и самое сообщение.
  • Если получится сделать скрин проблемы – можно приложить и его.

Когда регистрация на сайте support.viber.com пройдена, нажмите на клавишу «Отправить».

Сообщение в техническую поддержку Вибер

Когда обращаться к техподдержке

Когда обращаться к техподдержке

Viber support может пригодиться в следующих случаях:

  • Ошибка при регистрации.
  • Проблема с Viber Out.
  • Не работает функционал мессенджера.
  • Мошенничество.
  • Запрос истории звонков.
  • Невозможно установить систему на телефон или ПК.
  • Не удается активировать мессенджер.

Вопросы техподдержи Вибер

Во всех эти и многих других случаях поможет техподдержка Вайбер.

Есть ли телефон поддержки у Viber

Если и существует номер телефона службы поддержки Вайбер в России, то компания его никак не озвучивает.

Вопросы

Зато, помимо электронной почты и связи через форму обратной связи, можно воспользоваться другими способами:

Техподдержка Вайбер в Фейсбук

Как решить ошибки при регистрации на портале Viber Support?

Чтобы исправить ошибки, связанные с регистрацией, действуйте следующим образом:

  1. Зайдите на официальный сайт Viber.
  2. Откройте форму для создания тикета, пройдя по ссылке, указанной выше.
  3. В разделе «Тема запроса» выберите строку «Техническая проблема».
  4. Заполните остальные строки.
  5. Если есть возможность – сделайте скриншот проблемы, возникающей при регистрации, и приложите документ к обращению. Так техподдержке станет понятнее, в чем заключается проблема.

Вкладка Поддержка на официальном сайте Вибер

Когда техподдержка рассмотрим обращение (обычно это происходит в течение суток) – ответ придет на адрес электронной почты, указанный в форме.

Электронная почта

Бывают случаи, когда техподдержка на сайте не дает исчерпывающий ответ, и у пользователей остаются вопросы по работе мессенджера. Тогда вопросы можно задать на нашем сайте – мы поможем их решить.

0 0 vote
Article Rating
Подписаться
Уведомление о
19 Комментарий
Oldest
Newest Most Voted
Inline Feedbacks
View all comments
Зайнура
1 год назад

Мой номер заблокировали

70XPFC87 www.yandex.ru
8 месяцев назад
Татьяны
6 месяцев назад

У меня активируется вайбер ,что делать, номер телефона заблокирован

Ирина
6 месяцев назад

Добрый день, пожалуйста разблокируйте номер телефона на вайбере: +380958829094
Очень важен для работы!

Мар'яна
4 месяцев назад

Не підключається пакет до вайберу
0671807413

Лиля
4 месяцев назад

Не могу загрузить Вайбер на LUNIA 950.Раньше бЫл,но перестал давать звонки о приходе сообщений.Удалила и хочу загрузить снова.Не проходит номер телефона.Пишет-неверный номер

Виталик
4 месяцев назад

Не могу подключиться к Вайберу намер +380683420583

Ola
3 месяцев назад

Розблукуйти номер 0689075260на вайбер

Руслан
3 месяцев назад

Заблокировали мой номер, а на фига это? +79780516181

Ярослав
3 месяцев назад

заблокировали

Оля
3 месяцев назад

Доброго дня разблокируйте мені будь ласка в viber

Виталь
3 месяцев назад

Розблукуйте мій номер 0987645032 не можу зайти вайбер

Виталь
3 месяцев назад

Registration can’t be completed. Please try again later or contact support@viber.com в мене таке пише розблукуйте будь ласка мій номер 0987645032

Natalia
1 месяц назад

Я не могу востоновить вайбер

Natalia
1 месяц назад

Мой номер заблокировали розблокируйте 993021904 очень важно для работы

Natalia
1 месяц назад

Разблокируйте мой номер 993021904

Natalia
1 месяц назад

Здраствуйте мой номер Вайбер заблокирован розблокируйте пожалусто 0993021904 и нужно сообщения востановить

Елена
1 месяц назад

У меня новые номера и все заблокироны, разблокируйте пожалуйста 9155299305,9205733788,9290052175,9606288574,9913166574,9155755469

Наталія
17 дней назад

Добрый день, пожалуйста разблокируйте номер телефона на вайбере: +380958829094
Очень важен для работы!

19
0
Would love your thoughts, please comment.x
()
x
Adblock
detector