Приложение Вибер получило широкое распространение во всем мире. Основная суть данного приложения заключается в организации бесплатного общения между несколькими людьми. При этом есть возможность создавать групповой чат, что немало важно при решении коммерческих и других задач.

Служба поддержки Вибер позволяет решить возникшие проблемы с программой, которые встречаются довольно редко. Рассматриваемое приложение оптимизировали под различные платформы и операционные системы.

Тех помощь Вайбера
Тех помощь Вайбера

Минимальные системные требования

Несмотря на то, что приложение не занимает много производственных возможностей телефона или планшета, все же минимальные системные требования присутствуют. Определенное несоответствие может привести к ошибкам, поэтому прежде чем обратиться в службу поддержки Viber, рекомендуется обратить внимание на следующие данные:

Обратиться с помощью в Viber
Обратиться с помощью в Viber
  • При установке на мобильную операционную систему Android нужно проверить, чтобы ее версия была не менее 2.3.6. В противном случае установка будет проведена не корректно.
  • Для телефонов и планшетов, которые работают на iOS, версия операционной системы должна быть не менее 5.0.
  • Также есть возможность провести установку приложения на Windows Phone 8. В данном случае ограничение заключается в объеме установленной оперативной памяти – ее должно быть не менее 512 Мб. Других ограничений по версии операционной системы нет.
  • Blackberry также имеет свою версию программы. Версия прошивки должна быть не менее 10.2.1. При этом работа приложения гарантирована только на полностью сенсорных вариантах исполнения телефонов и планшетов, а не с частичным функционалом.
  • При установке на компьютере операционная система Windows должна быть версии XP, 7, 8, 10. Также подходят операционные системы Mac: OSX 10.7 и выше, Linux: 64 бит.
Тех помощь приложения Вайбер
Тех помощь приложения Вайбер

Для полноценной работы у компьютера должен быть микрофон и веб-камера. Также могут возникнуть проблемы при установке на очень старые машины.

Что делать, если проблема связана не с минимальными системными требованиями?

Если минимальные системные требования были учтены, но все есть проблемы, можно воспользоваться помощью: техподдержка Вайбер работает по установленным правилам, которые далее рассмотрим подробнее. К основным моментам установленных правил использования технической поддержки можно отнести:

Кому писать о помощи если тебя заблокировали?
Кому писать о помощи если тебя заблокировали?
  1. Переходим на специальную страницу отправки формы, где представлены различные формы для заполнения.
  2. Все формы заполнения, помеченные как обязательные для заполнения, следует заполнить соответствующим образом.
  3. Нужно указывать только полезную и реальную информацию, так как это упростит обработку заявки и уменьшит время, необходимое для поиска решения.
  4. Есть возможность провести прикрепление файла к форме. Если у вас возникли проблемы с приложением, которые сложно объяснить в описании, можно сделать скриншоты и отправить их.
  5. Старайтесь давать полные и развернутые описания причины обращения, что позволит также ускорить процесс обработки обращения.
  6. Проверьте правильность контактных данных, по которым служба поддержки сможет с вами связаться.
Окно для заполнения
Окно для заполнения

НАПИСАТЬ ПИСЬМО В ТЕХ ПОДДЕРЖКУ VIBER — ссылка
Перед тем как обратиться в техническую поддержку стоит попробовать решить проблему самостоятельно. Примером можно назвать поиск информации о том, как сохранить переписку Вибер самостоятельно. Многочисленные тематические форумы и сайты, которые посвящены использованию рассматриваемого мессенджера, наполнены полезной информацией. Рекомендуется использовать техподдержку для решения проблем, на которые не даны ответы.

94
Отправить ответ

93 Цепочка комментария
1 Ответы по цепочке
1 Последователи
 
Популярнейший комментарий
Цепочка актуального комментария
81 Авторы комментариев
  Подписаться  
новее старее большинство голосов
Уведомление о
Игорь Хоменко

Добрый день. Разблокируйте, пожалуйста viber по номеру +380673251840

Ксения ок

добрый день! Прошу разблокировать мой номер,0631594719. Ошибка произошла

Илона Беляева

Добрый день,разблокируйте,пожалуйста,viber по номеру+380674477511.

Оля Чигирин

Здравствуйте, есть проблема с установкой viber на любой гаджет по моему номеру телефона. Программа не принимает код пришедший ко мне на телефон либо планшет и т.д. В результате ввода кода пишет что код не верный. 380986635535

Оля Чигирин

Возникла проблема с установкой viber на любой гаджет по моему номеру телефона. Программа не принимает код пришедший ко мне на телефон либо планшет и т.д. В результате ввода кода пишет ч.то код не верный.

Людмила Сапожкина

Добрый день! При переустановке вайбера на смартфоне номер 0979693881, многие друзья не могут отправить мне сообщение (им пишет «этот номер не поддерживает вайбер») , и след вопрос — при установке на компьютер не происходит синхронизация переписки

Владимир

Возникла проблема с установкой viber на телефон microsoft по моему номеру телефона 0675910352.
Удалял учетную запись, и закачивал приложение по-новой. Сейчас программа не дает код по смс. Запрос кода через звонок не дал результата — при вводе кода пишет что код не верный! Как быть? Помогите! Срочно нужен вайбер по работе. Ждать 24 часа не вижу смысла. ….. Пожалуйста.

Владимир

Возникла проблема с установкой viber на телефон microsoft по моему номеру телефона 0675910352.
Удалял учетную запись, и закачивал приложение по-новой. Сейчас программа не дает код по смс. Запрос кода через звонок не дал результата — при вводе кода пишет что код не верный! Как быть? Помогите! Срочно нужен вайбер по работе. Ждать 24 часа не вижу смысла. ….. Пожалуйста.

EXPERIMENT

Подскажите как можно убрать сканер в в вебере на компютере очень нужно заранее спасибо

Вероніка

Дорого дня! Розблокуйте будь ласка +38 073 308-18-22

Степан

разблокируйте ошибочно заблокированный вайбер по тел. +380965845825 поздравил друзей с днем автомобилиста и заблокировали, хотя под сообщением написано нажать кнопку, если не робот, которая не работала

Валерий Козловец

Возникла проблема с установкой viber на телефон Самсунг по моему номеру телефона 0636427710.

Была блокировка, снес и закачивал приложение по-новой. Сейчас программа не дает код по смс. Запрос кода через звонок не дал результата — при вводе кода пишет что код не верный! Как быть? Помогите! Срочно нужен вайбер по работе. Ждать 24 часа не вижу смысла. ….. Пожалуйста.

Алла Ротькина

Что делать:мои сообщения перестали видеть в вайбере? Удалила вайбер, хотела скачать заново!не получается

Наталья Коваленко

Разблокируйте пожалуйста 0952554321. Добавляла подруге друзей в группу. Удалила то приложение, но при установке нового приложения пишет неверный код. Пожалуйста разблокируйте.

Богдан Кулієвич

Таже проблема, разблокируйте пожайлуста +380633806350 Заранее спасибо

Максим Гавриленко

Каким образом можно разблокировать VIber

Малибу Залютино

Добрый день. Разблокируйте,пожалуйста 0937616277. С уважением Максим

Стас Август

разблокируйте 0501594795 пожалуйста

Anatoliy Bezchastniy

Добрый день! Разблокируйте пожалуйста номер по вайберу +380972270419

Наталя

Добрый день! Разблокируйте пожалуйста номер по вайберу +380681189353

наталия землюк

Добрый день разблокируйте пожалуйста номер 0997442528.Спасибо.

Даша Новицкая

Здравствуйте, был ошибочно заблокирован Вайбер, разблокируйте, пожалуйста, 066 454 78 65.
Please!!
.

Елена

Разблокируйте 0506048242 .Пожалуйста

Елена

Разблокируйте пожалуйста вайбер 0506048242.Я выучу все правила вайбера .Пожалуйста

Андрей Лемещенко

Доюрый день . Розблокируйте пожалуйста 0505650153, 0669238925. Заренее спасибо

Тарас

Доброго дня, розблокуйте, будь-ласка +380981162774

Инна Процюк

Розблокуйте пожалуста номер 097-998-41-92

Инна Процюк

Разблокируйте пожалуйста 0979984192. Добавляла подруге друзей в группу. Удалила то приложение, но при установке нового приложения пишет неверный код. Пожалуйста разблокируйте.

Ninel Lazareva

Добрый день! Разблокируйте, пожалуйста, телефон 373 069730696. Спам не рассылала, просто несколько предновогодних сообщений на несколько телефонов одновременно.

Лілія Іванків

Разблокируйте пожалуста вайбер +380684241268

Лілія Іванків

Код активации на Вайбер не подходит

Елена

Разблокируйте вайбер, при установке приходит смс с кодом для активации после того как ввела код приходит ответ что код не верный…. Что это? 063-645-21-41

Богдан Шмигель

Добрый вечер , не активируется вайбер на телефоне +380984905728 пишет что код активации неверный.

Марина Линник

ДОБРЫЙ ДЕНЬ РАЗБЛОКИРУЙТЕ ПОЖАЛУЙСТА НОМЕР 0502476533 С
СПАСИБО

Сокол Виктор

Добрый день. На Новый год пытался отправить сообщение своим друзьям при этом Viber заблокировался. Разблокируйте пожалуйста +38 050 073 07 45.
Заранее спасибо.

Надежда Шеметова

большая просьба розблакируйтк номер +380672685796

Наташа Гетьман

Доброго дня .На новий рик видправила ридним бильше 10 смс як виявилось так робити неможна.Написали що Я робот.Я неробот .Розблокуйте будьласка номер 0630232427.Дуже потрибно.Дякую.

Микола Климаш

будласка розблокуйте 0964684529

Андрей Кикоть

Добрый день..Перестали отсылаться сообщения с моего телефона..Решил обновить Viber..Новый не устанавливается..Заблокировали мой номер..Хотел бы узнать—почему..И попросить разблокировать номер +380933837733..Спасибо.

Руслан

Рoзблокируйте номер по номеру +380631939155

Руслан

Разблокируйте пожалуста вайбер по номеру +380631939155. Не могу подключить вайбер пишет ваш номер заблокирован

Инесса

Разблокируйте пожалуйста мой вайбер +380968299501

Базыр

Разблокируйте номер 89246558085

Ирина

Разблокируйте пожалуйста номер произошла ошибка 0952402850

Ирина

Разблокируйте пожалуйста номер произошла ошибка

Ирина

Разлокируйте пожалуйста номер произошла ошибка 0952402850

Татьяна

Добрый день.Не могу установить вайбер на новый телефон,при установки приложения пишет что отсутствует интернет соединение.Что это может быть?Номер 0669197134

Ольга

Здравствуйте. Разблокируйте пожалуйста мой номер- +380959026343

Ольга

Доброго дня, розблокуйте будь ласка вайбер за номером телефону +38098 883 89 98

Лена

Добрый день,разблокиройте возможность отправлять сообщения с номера +48 731 055 329