Онлайн-чат на сайте – дополнительный метод для связи и коммуникации с посетителями. Это гибкий и удобный инструмент, который помогает отвечать на вопросы пользователей, в нужный момент мотивировать на покупку товара или услуги, получать информацию о клиентах. Разберем, как скачать и установить плагин Вайбер для WordPress, а также зачем нужна такая интеграция.
Зачем нужна интеграция мессенджера и WordPress?
WordPress – одна из самых распространенных CMS в мире. На ней создано множество сайтов компаний малого и среднего бизнеса. Интеграция сервиса с мессенджером Viber помогает ускорить техподдержку пользователей, отвечать на вопросы и консультировать клиентов через мессенджер, а также при правильном применении – увеличить продажи продукта благодаря своевременной и быстрой коммуникации с посетителями сайта. Плагин живого чата для WordPress добавляет виджет чата в нижней части экрана и позволяет посетителям общаться с вами в режиме реального времени. Пользователям удобно задать интересующий вопрос об услуге или товаре компании через мессенджер, чем звонить или писать письмо на электронную почту организации.
Установка плагинов
Установить нужные плагины для WordPress можно бесплатно, отыскав их в официальном хранилище, где находится больше 46 000 дополнений.
Для установки нужно:
- зайти в панель управления WordPress;
- перейти во вкладку «Плагины»;
- нажать кнопку «Добавить новый» в верхней части сервиса;
- ввести в строке поиска название плагина;
- нажать «Установить» возле нужного плагина;
- после окончания установки – нажать «Активировать» для начала работы с плагином.
Плагины чатов Viber в WordPress
Среди плагинов Вайбер для Вордпресс можно выделить WhatsHelp и REVE Chat.
WhatsHelp Chat Button
Для установки Вайбер через WhatsHelp Chat Button на WordPress необходимо:
- перейти на официальный сайт WhatsHelp;
- выбрать необходимые к подключению сервисы (Вотсапп, Вайбер, Вконтакте, Телеграм, Почта, Фейсбук Мессенджер и др.)
- загрузить фото либо логотип компании;
- написать приветственное сообщение;
- указать цвет и положение чата;
- обязательно указать призыв к действию;
- указать адрес электронной почты и получить код;
- скачать плагин для Viber WhatsHelp Chat Button с сайта разработчика;
- активировать плагин в WordPress;
- вставить код в плагин.
После установки чата на сайт – проверить внешний вид, функциональность плагина, а также кликабельность и работу чата с мобильного устройства.
REVE Chat
REVE Chat – единая платформа для общения с клиентами бизнеса любого масштаба. Плагин можно легко интегрировать с латформами CMS, в том числе сервисом WordPress. Для того, чтобы интегрировать плагин, необходимо:
- перейти на официальный сайт REVE Chat;
- скачать и активировать плагин в WordPress;
- создать паблик-аккаунт в Viber;
- получить код аутентификации: выбрать вкладку «Публичный аккаунт», перейти в дел «Изменить информацию», нажать «Код аутентификации» и скопировать его;
- перейти в плагин, выбрать раздел «Интеграции»;
- указать «Сообщения в Viber»;
- вставить код аутентификации в нужное поле;
- нажать кнопку «Аутентификация»
После этого можно будет получать сообщения Viber отвечать на них с панели мониторинга чата REVE.
Поделиться в Viber из WordPress
Кнопки доступа к социальным сетям компании на сайте позволяют быстро делиться информацией и продвигать сайт в социальных сетях. Простой и удобный плагин для добавления на сайт кнопок соцсетей — Simple Social Media Share Button.
Simple Social Media Share Buttons
Simple Social Buttons добавляет расширенный набор кнопок для обмена социальными медиа на сайтах WordPress, таких как: Фейсбук, Вотсап, Вайбер, Твиттер, Пинтерест и других. Этот плагин для обмена в социальных сетях полностью настраиваемый, можно самостоятельно решить, где расположить кнопки.
Альтернативный чат — WP Social Chat
Альтернативой чату Viber на сайте может стать чат мессенджера WatsApp. WhatsApp Chat for WordPress позволяет клиентам открыть беседу с веб-сайта прямо на телефонный номер компании в WhatsApp.
Чтобы начать настройку плагина нужно:
- перейти на вкладку кнопки в разделе чата на панели администратора
- выбрать один из макетов;
- указать положение чата;
- ввести текст и номер телефона.
