В работе любого приложения периодически происходят сбои, которые, хоть и не являются смертельными, все же приносят ряд неудобств пользователям. В Вайбере, популярном приложении для бесплатного общения через Интернет, среди таких неполадок часто встречается следующая: пропали контакты в Вайбере.
Почему пропадают контакты в Вайбере?
Это довольно распространенная ошибка работы приложения, которая часто вызывает настоящую панику у владельца мобильного устройства. Особенно неприятная такая ситуация, когда число пропавших контактов исчисляется десятками. Каковы же возможные причины этого?
- Плохая связь, которая не дает приложению закончить синхронизацию данных на телефоне с данными на сервере.
- Некорректно завершенная процедура синхронизации приложения на двух и более устройствах. К примеру, установка Вайбера на планшете не удалась. После удаления программы с планшета на приложении, установленном на мобильном телефоне, также возникли проблемы.
- Устаревшая версия приложения на устройстве, которой не удается нормально провести синхронизацию с сервером.
- Обновленная версия операционной системы вступает в конфликт с установленной версией приложения.
- Неверно установленные дата и время на мобильном устройстве.
- Ошибочные настройки приложения на мобильном устройстве, например, закрыт доступ к контактам.
- Временный сбой сервера самой программы.
Как решить проблему :контакты в Вайбере не отображаются?
Если у вас возникла данная проблема, то существует несколько способов ее решения:
- Проверить наличие Интернета и его скорость. Если другие приложения, требующие доступ к интернет-каналам связи, также работают с ошибками или задержками, значит, проблема в качестве связи.
- Проверить установленные в мобильном устройстве настройки даты и времени. Если они выставлены неверно, синхронизация происходит некорректно, и в Вайбере не отображаются контакты.
- Выйти из приложения и через какое-то время зайти в него снова, причем приступить к общению не сразу, а через несколько минут – возможно, наличие большого числа контактов замедляет процесс синхронизации.
- Включить и выключить мобильное устройство. Вполне возможно, что сбой в Вайбере произошел из-за небольшого глюка телефона или планшета.
- Добавить пропавшие контакты вручную. Конечно, это достаточно нудный и утомительный процесс, особенно если пользователь не помнит всех, кто у него числился в собеседниках. Поэтому желательно периодически делать сохраненную версию, бэкап.
- Обновить установленную версию Вайбера до последней.
Если же все указанные способы не помогают и контакты все равно не показываются в приложении, придется идти на крайние меры – деактивировать приложение и установить его заново, пройдя процесс регистрации еще раз.
А если в Вайбере пропали только фото контактов?
Порой проблема носит частичный характер – сами контакты на месте, но фото отдельных из них (или всех) не отображаются. Итак, если в Вайбере пропали фотографии некоторых контактов, самые частые причины могут быть следующие:
Неверные настройки даты и времени – как на мобильном устройстве, так и у отдельно взятого контакта.
Если пропало фото только одного контакта, возможно, он просто заблокировал вас, не желая общаться. Проверить это достаточно просто – зайдя в Вайбер с другого устройства, привязанного к другому мобильному номеру, и найдя этот контакт. Если фото видно – значит, вы находитесь в черном списке. Сбой приложения. Причины этого аналогичны с ситуацией исчезновения контактов.
Решения данной проблемы такие же, как и в предыдущем случае – необходимо проверить связь, настройки устройства, подождать какое-то время. Выход из приложения и перезагрузка устройства также могут помочь. Несмотря на ряд неудобств, причиняемых данной проблемой, не стоит поддаваться панике, если исчезли контакты в Вайбере. Обычно эта проблема благополучно разрешается несложными действиями.