Прежде, чем приступать к решению проблемы с кодом доступа Viber, настоятельно рекомендуем вам ознакомиться с минимальными требованиями по установке Viber. Если ваш аппарат соответствует требованиям, проблему можно решить.
Если вам не приходит код доступа Вайбер
- Проверьте номер своего телефона. Вам требуется проверить правильность введенного номера при активации. Правильно выбирайте страну из списка, а также при написании номера не используйте пробелы. Например, для российского номера «8 919 999 88 77», вы должны ввести «9199998877» БЕЗ ПРОБЕЛОВ в поле номера мобильного телефона.
- Для правильной работы проверьте состояние своей сотовой сети и роуминга. Убедитесь что сигнал GSM достаточно силен для приема SMS сообщения. Для проверки вы можете просто набрать команду баланса вашего оператора.
- Если вы находитесь в отъезде или роуминге, вам необходимо активировать роуминг для получения смс-кода Viber.
- Например, у вас нет возможности принять смс на свой номер, вы можете воспользоваться номером местного оператора, на который придет SMS или обратный звонок. Viber вышлет активационный код доступа на указанный номер. Внимание: если вы укажите другой номер, то этот номер будет вашем Viber ID для предоставленной связи. Поэтому используйте номер, которому вы можете доверять.
- Попробовать получить активацию через обратный звонок. Это может помочь в случае, если SMS сообщение с 4-х значным кодом не пришло. Как воспользоваться автоматическим перезвоном в Viber, можно узнать по ссылке.
Код активации пришел, но когда я ввожу код, получаю сообщение «Неверный код Viber»
Что необходимо сделать в этом случае? Как можно решить проблему с неверным кодом для Viber. Первое: нужно проверить код доступа. Убедитесь в том, что вы вводите правильный 4х значный номер активации, код приходит в виде SMS сообщения.
Если не получилось активировать СМС кодом, закажите обратный звонок. Система автоматически перезвонит вам и вы получите голосовое оповещение вашего активационного кода для Вайбера.
Множественные попытки регистрации не проходят просто так – если вы отправили запрос на получение кода в Viber более трех раз, система автоматически вам блокирует. Ваша учетная запись будет не доступна 24 часа. В этом случае необходимо удалить Viber с телефона или планшета. Затем после 24 часов заново переустановите приложение и зарегистрируйте код активации.
Если ваша проблема так и не решилась, вы можете задать вопросы в комментариях. Для самостоятельного решения проблемы вы можете написать в службу техподдержку Viber и открыть тикет с проблемой.
Опишите вашу ошибку на английском языке, воспользовавшись переводчиком. Это основные причины, по которым не приходит СМС с кодом для активации Viber.