Не активируется Вайбер на телефоне — ошибка регистрации

Пользователи часто задаются вопросом о том, как им поступать, если не активируется Viber. В данной статье собраны все проблемы и рекомендации к их решению, которые связаны с ошибкой регистрации Viber и последующей активации аккаунта.

Исправление ошибки активации Вайбера

Может возникнуть такая ситуация, что произошла ошибка, связанная с отказом принятия номера телефона. Подобная ситуация может возникнуть при следующих обстоятельствах:

• если вы используете VOIP-телефонию (приложение работает исключительно с номерами официальных мобильных операторов);
• допущены ошибки при наборе номера, может, введена лишняя цифра или наоборот, не хватает цифр;
• обязательно проверьте номер телефона на наличие лишних 0, они часто попадают в первую часть номера.

Для исправления данной проблемы достаточно просто внимательно проверить свой номер телефона по указанным пунктам. Если вдруг ничего из этого не является причиной, но приложение отказывается принимать номер телефона, то достаточно выполнить несколько действий:

1. Переходите по ссылке.
2. Указываете всю необходимую информацию и отправляете запрос напрямую разработчикам.
3. Ожидаете ответа.

Они внимательно проверят ваше сообщение и пришлют подробные рекомендации. Вполне возможно, что ваша проблема носит индивидуальный характер.

Проблема 1: Не поступает код активации

Если после регистрации вы не можете получить код активации, то нужно сделать следующее:

• Попросите знакомого позвонить вам и проверить, находится ли ваша SIM-карта в активном состоянии и доступны ли вы вообще для соединения (если звонок проходит, значит все хорошо).
• Попробуйте переключить интернет-соединение:
  1. Если вы используете Wi-Fi, активируйте “Мобильную передачу данных”.
  2. Откройте верхнее меню в телефоне.
  3. Деактивируйте “Wi-Fi” связь простым нажатием на соответствующую иконку.
  4. Активируйте “Мобильную передачу данных”.
  5. Попробуйте повторить запрос.
• Если ничего не помогает, то запросите активацию по телефону.
• Если вы использовали именно этот вариант, то можете запросить SMS.

Ничего сложного в этом нет, но может случиться так, что рекомендации не помогают. Тогда единственным решением будет обращение в техподдержку Viber по запросу. Процедура описана в начале данного материала, можете ей воспользоваться.

Проблема 2: Неправильно введен код активации

Ошибка при подключении к Viber может возникнуть во время ввода кода, который приходит в качестве проверки и подтверждения. Обязательно воспользуйтесь следующими рекомендациями, которые помогут избежать неприятных ситуаций:

1. Убедитесь в том, что правильно вводите код. После ввода обязательно его проверьте.
2. Если было совершенно три неправильных ввода, то нужно подождать 24 часа и повторить процедуру уже с новым вариантом.
3. В качестве гарантированного варианта рекомендуем использовать альтернативный способ активации с помощью звонка (когда вы регистрируетесь, у вас появится два варианта активации: звонок и СМС).

Как видите, ничего сложного в решении данной проблемы нет. Достаточно быть внимательным и проверять информацию, которую вы вводите для проверки.

Важно! Несмотря на то, что рекомендации гарантируют благоприятный результат, в случае отрицательного исхода, можете вновь воспользоваться вариантом обращения в поддержку мобильного приложения.

Проблема 3: Активация мобильного приложения за рубежом

При установке мобильного приложения после регистрации обязательно нужно проходить процедуру идентификации. Она может вызвать проблемы у пользователей, которые на данный момент находятся за границей. В таком случае, чтобы получить СМС-сообщение или вызов, нужно активировать роуминг. Не нужно волноваться, вы ничего не потеряете, контакты, и прочая информация все сохранится. А чтобы вы могли без проблем активировать эту функцию, можете воспользоваться нашей инструкцией.

Для начала рассмотрим вариант подключения на Android:

1. Открываете раздел “Настройки” на мобильном телефоне.
2. На экране ищите пункт “Мобильные сети”.
3. Активируете пункт “Включить роуминг данных”.
4. Для достоверности можете перезагрузить мобильное устройство.

Чтобы активировать роуминг на iPhone, потребуется выполнить следующие действия:

1. Переходите в настройках телефона в пункт “Сотовая связь”.
2. Обязательно проверьте, что роуминг активирован для сообщений и голосовой связи. Они должны быть отмечены бегунком зеленым цветом.
3. Для достоверности можете перезагрузить телефон.

Благодаря данной инструкции теперь даже поездка за границу не станет проблемой в плане активации программы. Главное внимательно выполнять все предоставленные рекомендации.

Проблема 4: Не получается отсканировать QR-код

Если не получается получить доступ к программе на компьютере через сканирование QR-кода нужно воспользоваться инструкцией:

1. Можете попробовать поменять формат камеры на фронтальную и постараться отсканировать картинку.
2. Если данная процедура не помогла, вам остается только запросить секретный код идентификации.
3. Для этого нужно нажать на соответствующую вкладку под QR-кодом.
4. Появится ссылка, вам нужно ее скопировать и отправить на телефон с помощью сообщения в социальных сетях или по электронной почте.
5. Открываете ссылку на телефоне и нажимаете на кнопку “Разрешить”.
6. Затем нажимаете на “Да”.
7. Устройство активируется, и вы сможете пользоваться полноценным доступом.

Теперь вы обладаете всей информацией касательно проблем, при которых Вайбер не активируется на телефоне. Достаточно пользоваться нашими инструкциями пользователя, и вы гарантировано получите решение.